Rørosmeieriet
Rørosmeieriet er en av utfordrerne i norsk meierindustri, og har posisjonert seg som et økologisk og naturnært alternativ til sine konkurrenter. På 19 år har Rørosmeieriet opparbeidet seg et navn som en kvalitetsprodusent av meieriprodukter, og en forkjemper for en mer miljøvennlig matproduksjon. Rørosmeieriets digitale flater gjenspeilet ikke dette.
Nettsiden hadde store utfordringen med et stort frafall på 45% av brukere allerede på forsiden. Ved første interaksjon ble det igjen et frafall på 45%, og dette tydet på at brukerne ikke fant det de forventer å finne, eller at det de finner ble servert på feil måte. Vi ble koblet inn for å kartlegge hvor behovene lå og hva som måtte prioriteres.