Personopplysningene er nødvendige for oss for at vi skal kunne inngå en avtale med deg, f.eks. som kunde av Ren Røros eller våre datterselskap.

Som kunde hos oss må du oppgi disse opplysningene, for uten de kan vi ikke levere tjenesten du har bestilt til deg. Det finnes seks rettslige grunnlag for innsamling, lagring og behandling av personopplysninger, jfr. GDPR artikkel 6 nr. 1 b. Vårt grunnlag for å samle inn og behandle de nevnte personopplysningene om deg dekkes av punkt 2:

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtaleinngåelse.

Ren Røros as er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med alle produkter og tjenester som leveres av Ren Røros.

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt, for eksempel gjennom regnskapsloven.

Webskjemaene på renroros.no lagrer kun det du fyller inn selv i skjemafeltene.

Vi lagrer ikke din IP-adresse. Vi lagrer derimot e-postadressen og andre personlige data som du selv skriver inn i skjemafeltene.

Når besøkende eller brukere sender inn et skjema for en henvendelse til Helpdesk, om sponsormidler eller bestilling av strømtjenester, lagrer vi disse dataene i minst 1 år.

Vi bruker i tillegg Google reCAPTCHA for spambeskyttelse i webskjemaene for Sponsormidler og Helpdesk. Gjør deg også kjent med personvernreglene til Google og innstillingene på dette nettstedet.

Vi bruker Matomo på nettsiden vår. Dette er et åpen kildekode-analyseverktøy som ikke bruker informasjonskapsler for sporing og som anonymiserer IP-adressene til de som besøker vår nettside.

Anonymiseringen skjer ved at de siste sifrene (de to siste oktetter, eks. 192.168.xxx.xxx) fra brukerens IP-adresse fjernes.
Dataene lagres på servere i Norge og blir ikke videresendt.

Det benyttes informasjonskapsler (“cookies”) på nettstedet www.renroros.no for enkelte tjenester. Informasjonskapslene inneholder ikke informasjon som kan identifisere deg til oss. Se også lengre ned på denne siden om tjenestene som setter informasjonskapsler.

Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av informasjonskapsler, kan du trekke tilbake ditt samtykke ved å endre dine innstillinger her. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan medføre at tjenestene på våre nettsider ikke vil fungere optimalt. Du kan se hvilke informasjonskapsler vi setter, og innholdet i dem, ved å gå til cookiechecker.com

Dette nettstedet bruker funksjoner fra Vimeos videoportal. Denne tjenesten leveres av Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Hvis du besøker en av våre sider på www.renroros.no med et Vimeo-plugin, etableres en forbindelse til Vimeo-serverne, hvis du har gitt samtykke til dette. Da informeres Vimeo-serveren om hvilke av våre sider du har besøkt. I tillegg mottar Vimeo din IP-adresse. Dette gjelder også hvis du ikke er logget inn på Vimeo når du besøker vårt plugin eller ikke har en Vimeo-konto. Informasjonen overføres til en Vimeo-server i USA, der den er lagret.

Hvis du er logget inn på din Vimeo-konto, kan du med Vimeo knytte nettleseradministrasjonen direkte til din personlige profil. Du kan forhindre dette ved å logge deg ut av din Vimeo-konto, eller ved å trekke tilbake ditt samtykke her.

For mer informasjon om hvordan dine brukerdata håndteres, se Vimeos retningslinjer for personvern på denne siden.

Nettstedet vårt bruker plugins fra YouTube, som drives av Google. Operatøren av sidene er YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Hvis du besøker en av sidene våre på www.renroros.no med et YouTube-plugin, opprettes en forbindelse til YouTube-serverne, hvis du har gitt samtykke til dette. Her blir YouTube-serveren informert om hvilke av sidene du har besøkt. Hvis du er logget på YouTube-kontoen din, lar YouTube deg knytte nettoppførselen din direkte til din personlige profil. Du kan forhindre dette ved å logge av YouTube-kontoen din, eller ved å trekke tilbake ditt samtykke her.

YouTube brukes til å gjøre nettstedet vårt tiltalende. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til art. 6 (1) (f) DSGVO.

Mer informasjon om håndtering av brukerdata finner du i YouTubes databeskyttelseserklæring.

Ren Røros benytter e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet for å oppfylle våre oppgaver og gi deg god kundeservice.

Våre medarbeidere benytter i tillegg e-post i alminnelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle.

Ved fratreden slettes e-postkontoene, men enkelte relevante e-poster vil normalt bli overført til kollegaer.

Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.

Vi bruker sikre protokoller slik som HTTPS for kommunikasjon og overføring av data på nettstedet.

Vi bruker anonymisering og pseudonymisering der det er praktisk.

Vi overvåker våre systemer for mulige sårbarheter og angrep.

Selv om vi gjør vårt beste, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjon 100%. Vi vil gjøre alt vi med rimelighet kan for å hindre sikkerhetsbrudd og å bistå myndighetene dersom eventuelle brudd skulle forekomme.

Hvis du har en brukerkonto hos oss, gjør vi oppmerksom på at du må holde brukernavnet og passordet ditt hemmelig.

Så lenge vi behandler eller oppbevarer dine personopplysninger, har du rett på innsyn i egne opplysninger.

Du har også rett til å be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet, slettet eller supplert. Du har også rett til at opplysningene dine skal bli oversendt til andre aktører på forespørsel. Kravet ditt skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

Uriktige opplysninger kan kunden/ leverandøren endre ved å kontakte oss skriftlig per e-post eller telefon.

Innsyn i eller sletting av personopplysningene dine, samt overføring av personopplysninger til andre aktører, ber du om skriftlig, per e-post til Ren Røros as. Vi svarer skriftlig per e-post.

Som kunde hos Ren Røros har du rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine persondata i strid med reglene.