Ekstremværet «Amy»: Vi opplever flere strømbrudd i eget område og forsyningslinjer inn til Røros både fra sør og nord. Selv om vi får inn igjen strømmen kan den falle ut igjen. Viermie sender fortløpende ut mannskaper for inspeksjon og feilretting. Uværet fortsetter og vi må regne med flere feil og potensielt lang rettetid mange steder, men Viermie kan per nå ikke anslå tidspunkt for at strømmen er tilbake. Følg status på Viermies nettside.

Viktig info:

  • Mobilnett/mobildekning kan etter hvert forsvinne i områder som har vært mange timer uten strøm.
  • Hold avstand til strømledninger som henger lavt eller ligger på bakken. Ring driftsvakt Viermie 958 07 950 for å varsle om trefall på strømledninger.

Det finnes for tiden ikke innhold.

Du er her: Ren Røros » Strøm » Klageinstanser

Klageinstanser – hvordan kan jeg klage?

Er det noe du ikke er fornøyd med, vil vi gjerne at du tar kontakt med oss.

Ring oss på telefon 72 41 48 00, eller send en e-post til xhaqrfreivpr@eraebebf.ab, så gjør vi alt vi kan for å løse det sammen med deg.

Har du vært i kontakt med oss uten å få løst saken din, har du mulighet til å klage til elklagenemnda.no.

Om klagemuligheter

I strømmarkedet har du som forbruker flere aktører det kan klages til:

  • Elklagenemnda. Klager som gjelder kontraktsforhold mellom deg som forbruker og oss som strømleverandør.
  • Forbrukerrådet. Her kan du klage på feil eller mangler ved leveranse, produkt eller tjeneste.
  • Forbrukertilsynet. Her kan du klage på villedende markedsføring, uønsket reklame, telefonsalg eller urimelige avtalevilkår.
  • Reguleringsmyndigheten for energi (RME). Her kan du klage om brudd på forskrifter mv.

Kundeservice

Vi er her for deg alle hverdager fra kl 08:00 – 15:30, og hjelper deg med alle spørsmål du har om strøm. Ring oss på telefon 72 41 48 00, eller send en e-post til xhaqrfreivpr@eraebebf.ab, så gjør vi alt vi kan for å løse det sammen med deg.

Som kunde hos oss i Ren Røros Strøm har du også hele tiden tilgang til våre viktigste kundetjenester ved å logge inn på https://renroros-minsidekraft.enorocis.com/